Viitemaksusuorituksen uudelleen kohdistaminen

Kun asiakas on maksanut maksun väärällä viitteellä voidaan viitemaksusuoritus kohdistaa uudelleen oikealle laskulle seuraavasti:

1. Väärällä viitenumerolla maksettu lasku ei ole kohdistunut laskulle

Kaikki päivitetyt (kohdistuneet ja kohdistumattomat) viitemaksusuoritukset näkyvät sivulla ' Laskutus > Maksut'. Kun huomaat 'Laskutus > Maksut'-sivulla olevan taulun 'Lasku'-sarakkeessa 'Kohdista laskuun'-linkin, tarkoittaa se että maksusuoritus ei ole kohdistettu yhdellekään laskulle. Voit kohdistaa viitemaksusuorituksen käsin seuraavasti:

  1. Klikkaa 'Kohdista laskuun'-linkkiä
  2. Etsi avautuvasta dialogista suodattimien avulla lasku, johon maksusuoritus kohdistetaan.
    (kirjoita esim. hakukenttään maksajan sukunimi)
  3. Kun vastaava lasku löytyy, valitse lasku 'ruksilla' ja vahvista kohdistus painamalla 'Valitse'-painiketta.

Joskus saattaa olla niin että viitemaksusuoritus on tullut esim. kaupungilta tai muulta kumppanilta, ilman että seuranne on lähettänyt laskua. Tällöin voit tehdä jälkikäteen laskun vastaamaan maksusuoritusta ja kohdistaa viitemaksu käsin vastaavaan laskuun. Näin saat maksusuorituksen raportteihin mukaan.

Voit piilottaa kohdistamattoman rivin listalta häiritsemästä klikkaamalla ' piilota'-linkkiä, jos sinulla ei ole tarve kohdistaa viitemaksusuoritusta laskulle. 


2. Väärällä viitenumerolla maksettu lasku on kohdistunut väärälle laskulle

Joskus asiakas on saattanut maksaa kaksi laskua samalla viitenumerolla. Tällöin kaikki maksusuoritukset kohdistuvat yhdelle laskulle (laskun tila on ' Maksettu liikaa') ja toisen laskun tila on 'Avoin' tai 'Erääntynyt'. Tällöin voit toimia seuraavasti.

  1. Mene 'Laskutus > Laskut'-sivulle ja aktivoi 'juuriryhmä'
  2. Etsi lasku, jonka tila on 'Maksettu liikaa'
  3. Avaa lasku ja poista kohdasta 'Maksusuoritukset' ylimääräinen viitemaksusuoritus klikkaamalla 'Poista'-linkkiä (ota laskun viitenumero muistiin)
  4. Vahvista viitemaksusuorituksen kohdistuksen poistaminen klikkaamalla 'Tallenna'-painiketta
  5. Mene sivulle 'Laskutus > Maksut'
  6. Etsi listalta suodattimia hyödyntäen viitemaksusuoritus, jonka kohdistuksen poistit. (lisää hakukenttään muistiin ottamasi laskun viitenumero)
  7. Klikkaa rivin 'Kohdista laskulle'-linkkiä
  8. Etsi avautuvasta dialogista suodattimien avulla avoin lasku, johon maksusuoritus kohdistetaan. 
    (kirjoita esim. hakukenttään maksajan sukunimi tai laskun viitenumero, johon haluat viitemaksusuorituksen kohdistaa)
  9. Kun vastaava lasku löytyy, valitse lasku 'ruksilla' ja vahvista kohdistus painamalla 'Valitse'-painiketta.

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä Ota yhteyttä